Informazioni di soggiorno
Regolamento
La prenotazione si considera confermata soltanto dopo la nostra comunicazione scritta e il ricevimento dell'eventuale acconto richiesto.
1. Richiesta di disponibilità e prenotazione
La richiesta può essere inviata tramite il modulo del sito, all'indirizzo info@ladelaide.it oppure telefonicamente ai numeri 320 448 4183 e +39 320 917 2671. In caso di disponibilità, la prenotazione diventa valida dopo il ricevimento dell'acconto nei termini indicati e l'invio della nostra conferma scritta.
2. Modalità di prenotazione e acconto
Per la prenotazione può essere richiesto un acconto pari al 30% dell'importo totale. Dopo la richiesta invieremo le indicazioni necessarie per effettuare il pagamento. Invitiamo pertanto a non inviare somme prima di avere ricevuto la nostra comunicazione. L'acconto dovrà essere versato tramite bonifico bancario e la relativa ricevuta potrà essere inviata via email. Il deposito dell'acconto non è rimborsabile.
3. Dati comunicati
L'indicazione incompleta o non corretta dei dati personali necessari alla prenotazione, così come il mancato pagamento dell'acconto nei tempi concordati, comporta la perdita del diritto di priorità acquisito.
4. Pagamento del saldo
Il saldo deve essere effettuato all'arrivo secondo le modalità concordate. In assenza del pagamento non sarà consentito l'accesso agli alloggi prenotati.
5. Disdetta
Qualora l'ospite non possa dare seguito alla prenotazione è pregato di comunicarlo tempestivamente. In caso di indisponibilità da parte della struttura, sarà nostra cura informare subito l'ospite e, quando possibile, segnalare una sistemazione alternativa. Non si assumono responsabilità per cancellazioni dovute a cause di forza maggiore.
6. Arrivo e partenza
Nel giorno di arrivo l'ingresso è consentito dalle ore 12:00 alle ore 20:00, salvo diversi accordi. Nel giorno di partenza la camera deve essere lasciata libera entro le ore 10:00.
7. Pulizia e manutenzione
Durante il soggiorno la camera deve essere lasciata libera entro le ore 10:00 per consentire la pulizia giornaliera. In caso di ritardo o su espressa richiesta, la pulizia non verrà effettuata. Gli addetti si riservano il diritto di accedere agli ambienti per interventi urgenti e necessari.
8. Cambio della biancheria
Il cambio della biancheria da letto viene effettuato due volte a settimana.
9. Responsabilità dell'ospite
L'ospite è responsabile degli eventuali danni causati alla struttura o al suo contenuto da sé o dalle persone che lo accompagnano. Le relative spese potranno essere addebitate. Non è consentito ospitare persone non comprese nella prenotazione senza preventiva autorizzazione.
10. Responsabilità della struttura
La struttura declina ogni responsabilità per danni o perdite non direttamente imputabili alla propria condotta, compresi eventi fortuiti, furti o cause di forza maggiore.
11. Legge applicabile
Alle prenotazioni e ai soggiorni si applica la legge italiana. Per eventuali controversie è competente il foro previsto dalla normativa applicabile. La conferma della prenotazione implica la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni.